En HTW valoramos la satisfacción de nuestros clientes y estamos comprometidos con brindar un servicio de calidad. Si deseas registrar una queja o reclamo relacionado con nuestros productos o servicios, puedes hacerlo a través de nuestro Libro de Reclamaciones Virtual.
La información que nos proporciones será atendida de acuerdo con la normativa vigente y nos permitirá evaluar tu caso para brindarte una respuesta dentro de los plazos establecidos por ley.
Por favor, completa el siguiente formulario con tus datos y el detalle de tu solicitud. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo a la brevedad posible.
Importante:
- El reclamo expresa disconformidad relacionada con los productos o servicios ofrecidos.
- La queja manifiesta malestar o descontento respecto a la atención recibida, sin estar directamente relacionada con el producto o servicio.
- El registro de tu reclamo o queja no impide que puedas acudir a otras vías de solución contempladas por la legislación vigente.
HTW – Comprometidos con la mejora continua y la satisfacción de nuestros clientes.