POLÍTICA DE PRIVACIDAD
DEL SITIO WEB HIGH TECHNO WORLD
| Responsable | HIGH TECHNO WORLD S.A. | RUC | 20432706568 |
| Domicilio | Av. Javier Prado Este 560, Ofc 1304 San Isidro, Lima, Perú | Sitio web | www.htw.com.pe |
| Canal de privacidad | proteccion.datos@htw.com.pe | Actualización | Septiembre de 2026 |
HIGH TECHNO WORLD S.A. – HTW (en adelante, “HTW”) reconoce la importancia de proteger los datos personales de los usuarios, clientes, visitantes y demás personas que interactúan con su sitio web. La presente Política de Privacidad explica, de manera general, cómo HTW recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales obtenidos a través del sitio web, formularios, canales de contacto y servicios digitales.
Esta política se aplica conjuntamente con los avisos de privacidad específicos que puedan mostrarse en determinados formularios o servicios. Cuando exista una diferencia por la naturaleza de un tratamiento concreto, prevalecerá la información específica proporcionada al titular para dicho tratamiento.
1. Marco normativo
El tratamiento de datos personales realizado por HTW se efectúa de conformidad con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS, y las demás disposiciones aplicables en materia de protección de datos personales.
2. Información personal que podemos recopilar
Dependiendo del servicio, consulta o formulario utilizado, HTW podrá recopilar los datos estrictamente necesarios para atender la finalidad correspondiente, entre ellos:
- Nombres y apellidos, tipo y número de documento de identidad, cuando corresponda.
- Correo electrónico, número telefónico, domicilio u otros datos de contacto.
- Empresa, cargo y datos vinculados con consultas comerciales o relaciones de negocio.
- Información relacionada con solicitudes de cotización, soporte, productos, servicios, reclamos o requerimientos.
- Datos técnicos relacionados con el uso del sitio web, cuando las herramientas implementadas los recopilen y su tratamiento resulte aplicable.
3. Finalidades del tratamiento
HTW podrá utilizar los datos personales proporcionados a través del sitio web para las siguientes finalidades, según corresponda al canal utilizado:
- Atender consultas, solicitudes, requerimientos y comunicaciones remitidas por los usuarios.
- Brindar información sobre productos y servicios solicitados por el usuario.
- Gestionar cotizaciones, pedidos, servicios contratados y solicitudes de soporte.
- Mantener comunicaciones necesarias con clientes, usuarios y contactos comerciales.
- Gestionar quejas o reclamos presentados mediante el Libro de Reclamaciones Virtual.
- Cumplir obligaciones contractuales, legales, regulatorias o requerimientos de autoridades competentes.
- Mejorar la seguridad, funcionamiento y calidad de los servicios y canales digitales, cuando corresponda.
HTW utilizará los datos personales únicamente para las finalidades informadas. Cualquier tratamiento para una finalidad distinta se realizará solo cuando exista una base válida que lo permita y se informará al titular cuando corresponda.
4. Comunicaciones comerciales
Cuando corresponda y se cuente con la autorización requerida, HTW podrá utilizar los datos de contacto para enviar información sobre productos, servicios, promociones, novedades, eventos u otras comunicaciones comerciales relacionadas con sus actividades.
El titular podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales mediante el mecanismo de cancelación disponible en el mensaje recibido o a través de los canales oficiales de HTW. La decisión de no recibir publicidad no afectará las comunicaciones necesarias relacionadas con consultas, contratos, servicios o transacciones solicitadas por el titular.
5. Bancos de datos y avisos específicos
Los datos obtenidos a través de los distintos formularios serán incorporados, cuando corresponda, al banco de datos personales de titularidad de HIGH TECHNO WORLD S.A. que resulte aplicable a la finalidad informada.
La identificación específica del banco de datos, la finalidad, los datos obligatorios o facultativos y demás información particular se indicará en el aviso de privacidad del formulario o servicio correspondiente.
HTW mantendrá actualizada la información de los bancos de datos personales sujetos a inscripción ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales, conforme a la normativa vigente.
6. Proveedores, destinatarios y transferencias
Para operar el sitio web y prestar determinados servicios, HTW podrá utilizar proveedores de alojamiento web, correo electrónico, seguridad, servicios en la nube, soporte tecnológico, formularios, analítica u otros servicios necesarios para su operación.
Cuando un proveedor tenga acceso a datos personales por cuenta de HTW, deberá tratar la información únicamente para las finalidades autorizadas y mantener medidas adecuadas de seguridad y confidencialidad. HTW no comercializa ni vende los datos personales de sus usuarios.
Cuando un tratamiento implique una transferencia nacional o internacional de datos personales, HTW cumplirá las obligaciones de información, seguridad y registro que resulten aplicables. Los detalles específicos se informarán al titular cuando corresponda.
7. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y, posteriormente, durante los plazos requeridos para atender obligaciones legales, contractuales, regulatorias o eventuales responsabilidades.
Cuando los datos dejen de ser necesarios y no exista una obligación que justifique su conservación, HTW aplicará las medidas correspondientes para su eliminación, anonimización, bloqueo o disposición segura, según corresponda.
8. Protección y confidencialidad
HTW adopta medidas organizativas, técnicas y de seguridad razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido. El acceso se limita al personal y a los terceros autorizados que requieran conocer la información para el cumplimiento de sus funciones o servicios.
Los colaboradores y proveedores que tengan acceso a datos personales deben mantener la confidencialidad de la información y utilizarla únicamente para las finalidades autorizadas, incluso después de finalizada la relación que originó dicho acceso cuando corresponda.
9. Cookies e información técnica
El sitio web puede utilizar cookies o tecnologías similares necesarias para su funcionamiento y seguridad. Cuando se implementen cookies analíticas, publicitarias u otras tecnologías que requieran información o consentimiento adicional, HTW proporcionará los mecanismos correspondientes de acuerdo con la normativa aplicable.
La información técnica que se recopile será utilizada para fines vinculados con seguridad, funcionamiento, medición y mejora de la experiencia de navegación, según las herramientas efectivamente implementadas.
10. Derechos sobre sus datos personales
El titular podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como los demás derechos reconocidos por la normativa vigente, incluida la portabilidad cuando resulte aplicable.
Para ejercer sus derechos o formular consultas relacionadas con privacidad y protección de datos personales, puede dirigirse a:
Correo: proteccion.datos@htw.com.pe
Domicilio: Av. Javier Prado Este N.° 560, ofi 1304 – San Isidro, Lima, Perú
La solicitud deberá contener la información necesaria para identificar al titular, precisar el derecho que desea ejercer y permitir a HTW atenderla adecuadamente. Las solicitudes serán evaluadas y respondidas dentro de los plazos establecidos en la normativa vigente.
11. Actualización de la Política de Privacidad
HTW podrá modificar o actualizar la presente Política de Privacidad cuando existan cambios en sus servicios, tecnologías, procesos internos o disposiciones legales aplicables. La versión vigente será publicada en el sitio web indicando la fecha de su última actualización.
Última actualización: septiembre de 2026